Adatvédelmi irányelvek
Bevezetés
A Nikmeto („mi”, „minket” vagy „a mi”) üzemelteti a nikmeto.com weboldalt és a Nikmeto stratégiai játékok elemző portálját, és teljes mértékben elkötelezett a platformunkon regisztráló, szolgáltatásainkat igénybe vevő vagy csapatunkkal kommunikáló minden személy személyes adatainak és magánéletének védelme iránt. Jelen adatvédelmi irányelv világos és érthető nyelven elmagyarázza, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, milyen célokra gyűjtjük azokat, hogyan használjuk és védjük azokat, mennyi ideig tároljuk azokat, valamint az Önnek az alkalmazandó európai adatvédelmi jogszabályok alapján, mint érintettnek, járó jogok teljes körét. Tevékenységünket teljes mértékben az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és az összes jelenleg hatályos releváns holland és európai adatvédelmi jogszabálynak megfelelően folytatjuk. A nikmeto.com használatával vagy bármely Nikmeto-szolgáltatásra való regisztrációval Ön megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen szabályzatban leírt feltételeket.
Adatkezelő
A Nikmeto a nikmeto.com oldalon keresztül feldolgozott valamennyi személyes adatért felelős adatkezelő, vagyis mi határozzuk meg az Ön adatainak gyűjtésére, tárolására és felhasználására vonatkozó célokat és módszereket, és teljes jogi felelősséget vállalunk azért, hogy az adatkezelés minden esetben törvényes, tisztességes és átlátható legyen. Bejegyzett elérhetőségeinket weboldalunk Kapcsolat oldalon találja. Az adatvédelemmel és a magánélet védelmével kapcsolatos kérdéseket, kéréseket vagy panaszokat kérjük, küldje el kijelölt adatvédelmi kapcsolattartónknak a privacy@nikmeto.com e-mail címre. Minden adatvédelemmel kapcsolatos megkeresésre öt munkanapon belül válaszolunk, és elkötelezettek vagyunk az adatkezelési gyakorlatunk minden aspektusának teljes átláthatósága iránt.
Az általunk gyűjtött személyes adatok
Amikor regisztrál a nikmeto.com oldalon, személyes adatokat gyűjtünk, ideértve a nevét, e-mail címét, felhasználónevét, lakóhelye szerinti országot, valamint azt a stratégiai játékot vagy játékokat, amelyeket a platformon tanulmányozni szeretne. Ha fizetős szolgáltatásra vagy coaching programra iratkozik fel, a számlázási adatokat kizárólag a hitelesített külső fizetési szolgáltatónkon keresztül gyűjtjük és dolgozzuk fel, és azokat soha nem tároljuk a Nikmeto saját szerverein. Az elemzés céljából feltöltött játékadatok biztonságosan tárolódnak, és kizárólag az Ön által előfizetett alapszolgáltatás részét képező elemző jelentések és tanulási betekintések létrehozására használjuk fel őket. A platform teljesítményének támogatása és fejlesztése érdekében elemző rendszereink automatikusan gyűjthetnek technikai adatokat, beleértve az IP-címet, a böngésző típusát, az eszköz adatait és a platform használati szokásait.
Adataid felhasználása
A nikmeto.com oldalon keresztül gyűjtött személyes adatokat a fiókod kezelésére, az általad előfizetett elemzési és oktatási szolgáltatások nyújtására, a fizetések feldolgozására, az előfizetésedhez kapcsolódó szolgáltatásfrissítések és új tartalmak közlésére, valamint a tanulói előrehaladás és az edzésülések pontos nyilvántartásának vezetésére használjuk fel. A feltöltött játékadatokból származó, névtelenített és összesített játékadatok hozzájárulnak azokhoz a statisztikai adatbázisokhoz, amelyek alapját képezik a teljesítményértékelésünknek, a mintázatelemzésünknek és a teljesítmény-összehasonlító funkcióinknak – ezek az adatok soha nem azonosíthatók, és kizárólag az elemzési eredményeink minőségének javítására használjuk őket. Kifejezett hozzájárulásával e-mail címét felhasználhatjuk hírlevelünk és tartalmi frissítéseink elküldésére, amelyekről bármikor leiratkozhat. Személyes adatait soha nem használjuk fel a jelen irányelvben leírtakon túlmutató célokra anélkül, hogy előzetesen megkérnénk az Ön kifejezett írásbeli hozzájárulását.
Az adatkezelés jogalapja
A Nikmeto-nál végzett minden személyes adatkezelés a GDPR előírásainak megfelelően egyértelműen meghatározott jogalapra épül. A fiókkezelés, a szolgáltatásnyújtás és a fizetési tranzakciók feldolgozása szerződéses szükségesség alapján történik – ezeknek az adatoknak a kezelése elengedhetetlen ahhoz, hogy teljesíthessük azokat a szolgáltatásokat, amelyekért Ön fizetett, vagy amelyekhez regisztrált. A hírleveleket és marketingkommunikációt kizárólag az Ön szabadon megadott, konkrét és tájékozott hozzájárulása alapján küldjük, amelyet bármikor visszavonhat anélkül, hogy ez befolyásolná az Ön által előfizetett szolgáltatásokhoz való hozzáférését. A platformelemzést és a biztonsági felügyeletet portálüzemeltetőként fennálló jogos érdekeink alapján végezzük, mindig gondosan egyensúlyba hozva azokat az Ön mint felhasználó adatvédelmi jogával és elvárásaival.
Adatmegosztás és harmadik felek
A Nikmeto semmilyen körülmények között nem adja el, nem adja bérbe, nem cseréli és nem osztja meg más módon az Ön személyes adatait harmadik felekkel kereskedelmi, marketing- vagy hirdetési célokra. Kizárólag szigorúan korlátozott számú, megbízható szolgáltatóval dolgozunk együtt – ideértve fizetési feldolgozónkat, e-mail kézbesítési platformunkat, felhőalapú tárhelyszolgáltatónkat és elemző szoftverünket –, akik mindegyike kötelező érvényű adatfeldolgozási megállapodás keretében működik, amely előírja a GDPR teljes betartását, és tiltja az Ön adatainak saját, független célokra történő felhasználását. Az oktatók hozzáférése a hallgatók játékadatokhoz és elemzési adatokhoz kizárólag az aktív edzésekhez közvetlenül kapcsolódó anyagokra korlátozódik, és az oktatók szerződésben vállalják, hogy titokban tartják az összes olyan hallgatói adatot, amelyhez a platformon keresztül hozzáférnek. Rendszeresen felülvizsgáljuk az összes harmadik féllel fennálló adatkapcsolatot, és haladéktalanul frissítjük ezt a szabályzatot, ha ezekben a kapcsolatokban bekövetkező bármilyen változás hatással lehet az Ön személyes adatainak kezelésére.
Adatmegőrzés
Az aktív felhasználói fiókok adatait a nikmeto.com-on történő regisztráció időtartama alatt, valamint a fiók bezárását követő két évig őrizzük meg a fennálló szolgáltatási, fizetési vagy coaching-ügyek rendezése érdekében. A játékadatok és az elemző jelentések a fiók aktív állapotának fennállása alatt, valamint a fiók lezárását követő tizenkét hónapig kerülnek megőrzésre, ezt követően pedig véglegesen törlésre kerülnek az összes platformrendszerből, kivéve, ha Ön korábbi törlést kér. A fizetési és tranzakciós adatok a holland pénzügyi jelentési követelményeknek megfelelően hét évig kerülnek megőrzésre. Minden személyes adat törlésre kerül az érvényes törlési kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül, kivéve, ha az alkalmazandó jogszabályok kifejezetten előírják a további megőrzést.
Adatbiztonság
Személyes adatainak és játékadatainak védelme a jogosulatlan hozzáféréstől, az elvesztéstől, a megváltoztatástól és a nyilvánosságra hozataltól olyan felelősség, amelyet a Nikmeto a szervezet legfőbb prioritásaként kezel. Platformunk SSL-titkosítást alkalmaz a felhasználói eszközök és szerverünk között továbbított összes adat esetében, többfaktoros hitelesítési lehetőségeket biztosít a fiókokhoz való hozzáféréshez, valamint szigorúan ellenőrzött belső adat-hozzáférési szabályzatokat alkalmaz, amelyek a felhasználói információk megtekintését kizárólag a meghatározott „tudnia kell” elv alapján jogosult személyzetre korlátozzák. Rendszeres biztonsági ellenőrzéseket végez technikai csapatunk, a kritikus rendszerek esetében pedig független biztonsági ellenőrök, és az eredmények alapján haladéktalanul intézkedünk. Bár egyetlen digitális rendszer sem garantálhat abszolút biztonságot minden körülmények között, a Nikmeto elkötelezett amellett, hogy a mi méretű szervezet számára elérhető legerősebb gyakorlati adatvédelmi szabványokat tartsa fenn.
A GDPR szerinti jogai
Mint olyan érintett, akinek személyes adatait a Nikmeto kezeli, a GDPR értelmében átfogó és érvényesíthető jogokkal rendelkezik, amelyek betartására teljes mértékben elkötelezettek vagyunk, és amelyeket haladéktalanul, teljes körűen, mindenféle akadályozás vagy szankció nélkül teljesítünk. Ezek a jogok magukban foglalják a rólunk tárolt összes személyes adat teljes másolatához való hozzáférés jogát, a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítésének jogát, az adatok törlésének kérelmezésének jogát bizonyos feltételek mellett, az adatkezelés bizonyos típusainak korlátozásának vagy azok elleni hivatalos tiltakozásnak a jogát, valamint az adatok hordozható, strukturált, géppel olvasható formátumban történő átvételének jogát. Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához küldjön írásbeli kérelmet a privacy@nikmeto.com címre, és mi 30 naptári napon belül teljes körűen válaszolunk. Örömmel fogadjuk a jogok gyakorlására irányuló kérelmeket, mivel azok az elkötelezett, tájékozott felhasználók jelei, és azokat mindig teljes átláthatósággal és őszinte tisztelettel kezeljük.
Gyermekek adatvédelme
A Nikmeto szolgáltatásai a GDPR kiskorúak adatkezeléshez való hozzájárulására vonatkozó rendelkezéseinek hollandiai végrehajtásával összhangban 16 éves vagy annál idősebb felhasználók számára készültek. A regisztrációt megelőzően igazolt, dokumentált szülői vagy gondviselői hozzájárulás hiányában tudatosan nem gyűjtünk és nem kezelünk 16 év alatti személyek személyes adatait. Ha Ön szülő vagy gondviselő, és úgy véli, hogy az Ön gondozásában lévő gyermek megfelelő hozzájárulás nélkül regisztrált a nikmeto.com weboldalon, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a privacy@nikmeto.com e-mail címen, és mi haladéktalanul kivizsgáljuk az ügyet, és eltávolítjuk a rendszerünkből az összes kapcsolódó személyes adatot. A fiatalabb játékosok számára nyújtott stratégiai játékok oktatását mélyen támogatjuk, és elkötelezettek vagyunk annak biztosítása mellett, hogy a kiskorúak platformunkon való részvételét az életkoruknak megfelelő teljes jogi védelem mellett kezeljük.
A jelen irányelv módosításai
A Nikmeto fenntartja a jogot, hogy jelen adatvédelmi irányelvet bármikor frissítse, hogy tükrözze az adatkezelési gyakorlatunkban, szolgáltatáskínálatunkban, harmadik felekkel fennálló kapcsolatainkban, illetve a személyes adatokra vonatkozó hollandiai és európai uniós jogi és szabályozási környezetben bekövetkezett változásokat. Lényeges módosítások esetén legalább 14 nappal a frissített irányelv hatálybalépése előtt e-mailben értesítjük minden regisztrált felhasználót, és az értesítési időszak alatt jól látható figyelmeztetést helyezünk el a nikmeto.com honlapján. A legutóbbi módosítás dátuma mindig jól láthatóan szerepel ezen az oldalon. Javasoljuk minden felhasználónak, hogy rendszeresen tekintse át a szabályzatot, és bármilyen kérdése esetén vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi csapatunkkal — a Nikmeto aktívan támogatja és őszintén értékeli, ha Ön tisztában van azzal, hogyan kezeljük az adatait.